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围着群众转 解决群众盼——我市筑牢村(社区)网格员治理保护网


钟映梅向村民了解情况。




走街串巷查隐患、苦口婆心解纷争、一丝不苟办实事……在日常生活中,一群来回穿梭在社区、乡村的网格员,用他们忙碌的身影,筑牢基层治理保护网、防火墙。
近日,记者走进社区、乡村,体验网格员的日常工作,一探小小网格里那些平凡而动人的故事。
  宕梁街道红岩社区网格员陈丽琼:群众身边的“安全员”
3月18日上午,记者见到宕梁街道红岩社区网格员陈丽琼时,她正沿着巴城滨河北路东段向一号桥头方向开展巡查工作。
该片区有部分老旧小区,基础设施不完善,安全隐患较突出。陈丽琼向记者介绍,巡查需要耐心仔细,需要“东张西望”:往天上看,看有没有哪家居民窗外护栏上放了重物;往墙上看,看有没有电线裸露,便民信息是否贴好;往路上看,看车辆停放是否规范;往地上看,看清洁卫生是否达标,路面有无破损坑洼……简单的巡查工作,其实一点也不简单。
位于一号桥头的润龙苑小区属开放式小区,因离桥较近,不少外来车主将车辆开进了小区停放。“大半夜经常听到有人为了车位发生争执,尤其是每天早上出门那会儿,要是有车被堵住了,更是免不了一场争吵。”说起之前的情况,小区居民张大爷直摇头。
陈丽琼了解到情况后,立即向社区报告。随后,红岩社区组织人员规划好了停车位,加装了停车杆,安装了车辆自动识别系统,并将小区业主的车牌全部录入系统。小区业主都说:“这下不仅停车有了位置,消防通道也畅通了,住在小区更安心了。”
上午11点40分,陈丽琼结束了半天的巡查工作。她拿出网格员终端机,望着辖区楼栋思索良久后说:“这几天要录入房屋信息,老小区有些信息不好找,我得想想怎么去查。要当好‘五大员’,我的这双眼睛就应该时刻盯着居民们关心的地方。”
  陈河乡陈家坝村网格员钟映梅:村民身边的“解困员”
通江县陈河乡陈家坝村的何大娘一人独居在老家。虽然儿子们孝顺接她去县城住,但她住不习惯,几天就回了村里。村支书兼村网格员钟映梅了解到这一情况后,每隔两三天就会到何大娘家中看望,陪她聊聊天,帮她打理家务。
身兼两职的钟映梅每天忙得“脚不沾地”。疫情期间,她骑着摩托车、载着大音响,在村里来回宣传防疫知识,成了“移动宣传站”;为了干好森林防火工作,她更是每天爬坡上坎到林子里巡查。
每当开展老幼工作,钟映梅总会以女性特有的温柔和亲切,关心村里老老少少。“我们村有个孩子患有自闭症,一开始和谁都不说话。我偶尔去他家时会给他带一些书本画笔,主动和他说话。到后来,我再去看他的时候,他就对我笑了。”钟映梅说,孩子的笑容让她高兴了好几天。
3月28日下午,夜幕降临,村里又打来电话:92岁高龄的黄奶奶离家一下午都没回家,家人急得团团转。“一定要多动员一些人一起行动,尽快找到老人家!”说着,钟映梅连忙跟何大妈告别,向村委会的方向赶去。功夫不负有心人,在大家的齐心协力下,黄奶奶很快就被找到并安全送回家中。
“乡亲邻里的,总会有这样那样的困难。身为网格员,我的职责就是为人民服好务,能做就多做点。”钟映梅说。
  东城街道南门社区网格员苏梅:商家身边的“好帮手”
3月26日下午,记者见到南门社区蓝湾国际上段D区网格员苏梅时,和她一同出现的还有一块比她高出两个头的餐饮广告立牌。抱着广告牌,她很快就找到了“主人”,并再次提醒“路口不允许放置广告牌”。
走在蓝湾国际商圈,苏梅一边观察周边情况一边向记者介绍:“之前就有广告牌被大风吹下来伤人、广告牌剐蹭路口车辆等情况发生,造成了不少的麻烦。”
“去年夏天,有居民反映沿街大排档噪音扰民。我们协调过,商家也愿意配合,但效果不佳。”苏梅说,滨河路景色美,尤其是夏天傍晚凉风习习令人倍感舒爽,不少吃夜宵的客人就要求商家将桌子搬到滨河路边上。
了解到商家的难处,苏梅决定做“两手”准备。白天和商家交涉,等到晚上夜宵时间,再来宣讲劝说。通过苏梅的不懈努力,噪音扰民的问题得到了解决。
苏梅每天都会在网格内巡查两次,哪里开了新店,她都要上门登记,讲解用电用气和食品安全注意事项,以及装修垃圾清运等事项;哪家没领防疫场所码,她也要去讲解如何申领、打印,并监督张贴。
“夜幕降临,广场上休闲的人渐渐多了起来。”巡至广场,墙壁上三三两两的小广告引起了苏梅的注意。再往前走几步,她又发现广场台阶上有一块松动的地砖。
苏梅将地砖的情况转告给广场管理所后,时间已接近晚上六点。“我要回家拿水桶和铲子,清除墙上顽固的‘牛皮癣’。春季天黑得晚,还能再做会儿事。”苏梅笑着说。
实习生 任婷 巴中日报全媒体记者 李云良 文/图
责编韩梅

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